이사하실 때는 기존 회선을 옮기는 이전 설치 절차가 있습니다. 이전 가능 지역인지, 이전 시 약정이 어떻게 이어지는지를 함께 확인하셔야 합니다.
처음 안내받은 조건과 실제 진행 조건이 달라지는 일이 있습니다. 인터넷이전설치에서는 그 차이가 어디서 생겼는지 확인하는 것이 중요합니다. 상황이 바뀐 것인지, 처음 설명이 부정확했던 것인지에 따라 대응이 달라집니다. 전국에서도 이 확인은 필요합니다.
지역 선택
인터넷이전설치 진행 순서
- 현재 상태 확인약정 잔여 기간과 위약금 여부를 먼저 확인합니다.
- 조건 비교속도·결합·설치 가능 여부를 비교합니다.
- 청약약정 기간과 위약금 산정 방식을 확인하고 신청합니다.
- 설치설치 가능 여부는 건물 인입 상태에 따라 달라집니다.
통신 가입 시 적용되는 기준
가입 과정에서 제공되는 경품·지원금은 전기통신사업법상 이용자 차별 금지 규정의 적용을 받습니다. 약정 기간, 위약금 산정 방식, 결합 조건은 사업자와 시점에 따라 달라지므로 계약 전 이용약관과 청약 철회 조건을 직접 확인하셔야 합니다.
근거: 전기통신사업법 및 방송통신위원회 이용자 이익 저해행위 관련 고시
진행 전 확인할 점
- 기존 약정 잔여 기간과 위약금을 먼저 확인하십시오.
- 지원금·경품 조건은 약관에 기재된 내용을 기준으로 확인하십시오.
- 설치 가능 여부는 건물 인입 상태에 따라 달라집니다.
- 결합 조건은 해지 시 다른 회선에도 영향을 줄 수 있습니다.
- 청약 철회 가능 기간을 확인해 두십시오.
상황별로 달라지는 부분
신규 가입
약정 조건과 설치 가능 여부를 함께 봐야 합니다. 주소 기준 확인이 먼저입니다.
이사 이전 설치
기존 회선을 유지하며 옮기는 방식입니다. 이전 가능 지역인지, 약정이 어떻게 이어지는지 확인이 필요합니다.
통신사 변경
기존 약정의 잔여 기간과 위약금을 계산에 넣어야 실제 비교가 됩니다.
한 곳에서만 안내를 받고 결정하시는 경우가 있는데, 인터넷이전설치은(는) 조건 해석에 따라 안내가 달라질 수 있는 분야입니다. 두세 곳의 설명을 들어 보시면 어느 부분이 공통이고 어느 부분이 갈리는지 보입니다. 갈리는 부분이 곧 확인해야 할 지점입니다.
금액·조건에 영향을 주는 요소
| 약정 조건 | 기간과 위약금 산정 방식이 핵심입니다. |
|---|---|
| 설치 여건 | 건물 인입 상태에 따라 가능 여부가 갈립니다. |
| 결합 구성 | 묶는 상품 수에 따라 조건이 달라집니다. |
| 속도 선택 | 동시 사용 기기 수를 기준으로 정합니다. |
상담 전 체크리스트
- 기존 약정 잔여 기간을 확인했는가
- 위약금 산정 방식을 확인했는가
- 주소 기준 설치 가능 여부를 확인했는가
- 결합 해지 시 영향 범위를 확인했는가
- 청약 철회 조건을 확인했는가
자주 묻는 질문
- 약정이 유지되나요?
- 조건에 따라 다르므로 확인이 필요합니다.
- 이전 설치비가 있나요?
- 상품과 조건에 따라 달라집니다.
- 설치가 안 되는 곳도 있나요?
- 건물 인입 상태에 따라 설치가 제한될 수 있습니다.
- 위약금이 있으면 어떻게 하나요?
- 약정 잔여 기간과 산정 방식을 먼저 확인하셔야 합니다.
- TV까지 같이 봐야 하나요?
- 필요에 따라 선택하시면 됩니다.
- 이전 설치도 되나요?
- 이사 시 이전 설치 절차가 따로 있습니다.
- 결합하면 무조건 유리한가요?
- 해지 시 다른 회선에도 영향이 갈 수 있어 조건 확인이 필요합니다.
가격이 유독 낮은 안내를 받으셨다면 그 이유를 물어보시는 것이 좋습니다. 조건이 좋아서일 수도 있고, 포함 범위가 좁아서일 수도 있습니다. 인터넷이전설치에서는 후자인 경우가 적지 않습니다. 전국 기준으로도 총액 기준으로 다시 계산해 보시면 차이가 드러납니다.