다른 사람의 사례가 내 사안에 그대로 적용되지 않는 경우가 많습니다. 이사청소은(는) 조건 조합에 따라 결과가 갈리기 때문에, 겉으로 비슷해 보여도 실제로는 다른 사안일 수 있습니다. 전국에서 들으신 이야기도 조건을 확인한 뒤에 참고하시는 편이 안전합니다.
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진행 순서
- 범위 상담평수와 오염 정도, 작업 가능한 날짜를 확인합니다.
- 일정 조율이사 일정과 맞물리므로 시간 배분이 중요합니다.
- 작업 진행공용부·주방·욕실 순으로 진행하는 경우가 많습니다.
- 점검작업 직후 함께 점검하고 재작업 조건을 확인합니다.
청소 용역 계약에서 확인할 점
청소 용역은 별도의 표준약관이 없어 계약서 내용이 그대로 기준이 됩니다. 작업 범위·재작업 조건·하자 발생 시 처리 방법을 문서로 남겨 두면, 분쟁 시 소비자분쟁해결기준을 근거로 조정을 요청할 수 있습니다.
근거: 소비자기본법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)
진행 전 확인할 점
- 작업 범위에서 제외되는 항목을 미리 확인하십시오.
- 재작업 조건과 기한을 계약 시 정해 두십시오.
- 이사 일정과 겹치면 작업 시간이 부족할 수 있습니다.
- 기존에 있던 손상은 작업 전에 사진으로 남기십시오.
- 약품 사용이 필요한 부분은 마감재 종류를 알려 주십시오.
용어 정리
- 공용부
- 현관·복도 등 함께 쓰는 공간.
- 재작업
- 기준에 못 미친 부분을 다시 작업하는 것.
- 스팀 작업
- 고온 증기를 이용한 청소 방식.
- 입주 전 청소
- 가구 반입 전에 하는 청소.
자주 묻는 질문
- 이사청소는 언제 하나요?
- 짐을 뺀 뒤 또는 짐을 넣기 전에 진행하는 것이 일반적입니다.
- 작업 시간은 얼마나 걸리나요?
- 평수와 오염 정도에 따라 다릅니다.
- 재작업이 되나요?
- 계약 시 재작업 조건과 기한을 정해 두시면 됩니다.
- 빠지는 항목이 있나요?
- 외부 유리, 고소 작업 등은 범위에서 빠지는 경우가 있습니다.
- 입주청소와 뭐가 다른가요?
- 이사청소는 나가고 들어오는 사이, 입주청소는 새 집에 들어가기 전 마감 청소에 가깝습니다.
- 기존 손상은 어떻게 하나요?
- 작업 전 사진으로 남겨 두시면 이후 확인이 쉽습니다.
- 약품 냄새가 남나요?
- 마감재와 사용 약품에 따라 다르며 환기가 필요합니다.
- 당일 예약도 가능한가요?
- 일정에 여유가 있을 때만 가능합니다.